Últimamente se han descubierto en el Market de Android varias aplicaciones maliciosas que ofertan alguna funcionalidad adicional para el dispositivo móvil y una vez instaladas suscriben a los usuarios afectados a servicios SMS Premium.
Cualquier usuario que instale la aplicación abajo descrita puede ser victima de malware, en ese caso, se recomienda realizar los siguientes pasos:
- Desinstalar inmediatamente la aplicación.
- Consultar a nuestro proveedor si estamos suscritos a algún servicio SMS Premium, y en el caso de ser así el proceso para darse de baja es muy sencillo, sólo hay que enviar un mensaje, con la palabra «BAJA» al número del que proceden dichos mensajes.
Devolución de los importes facturados
Para solicitar una devolución de los importes facturados indebidamente por este servicio, al que no se dio de alta conscientemente el usuario, hay que presentar una reclamación. Puede hacerse siguiendo los pasos que se encontrarán en el siguiente enlace:
Procedimiento para presentar reclamaciones ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones
NOTA: Para presentar una reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones es preciso que el usuario haya reclamado previamente ante su operador de telefonía móvil por vía telefónica, a través de internet, por correo postal, o directamente en sus oficinas comerciales. Una vez presentada la reclamación a la operadora, ésta estará obligada a facilitar al usuario un número de referencia que permitirá verificar el día de la solicitud de baja y tener constancia de la misma.
Por otra parte, teniendo en cuenta las nuevas tendencias utilizadas por los ciberdelincuentes para tratar de engañar a los usuarios para que descarguen aplicaciones maliciosas, es importante considerar los siguientes aspectos a la hora de instalar aplicaciones desde el Market de Android:
- Observar la procedencia de la aplicación. El nombre de desarrolladores de aplicaciones populares es un buen indicador para comprobar la legitimidad de la aplicación.
- Comprobar la puntuación (rating), así como los comentarios de los usuarios, es otra fuente de información con la que podremos conocer las experiencias de los usuarios a la hora de instalar y usar la aplicación.
- Investigar otras fuentes de información independientes al Market de Android es también recomendable si dudamos de la legitimidad de la aplicación.
Detalles
La aplicación Cámara Visión Nocturna disponible en el Market de Android es una aplicación maliciosa que, utilizando como pretexto hacer fotos originales de noche sin tener que usar el flash, suscribe a los usuarios que la instalen a un servicio SMS Premium de manera que se le tarifiquen este tipo de mensajes con el consiguiente perjuicio económico.
Para ello, obtiene el número de teléfono a partir de otras aplicaciones instaladas como WhatsApp, Telegram o ChatOn ya que en el momento de la instalación solicita permisos de lectura de SMS y acceso a Internet.
Fuente: Inteco
